Let op: je bekijkt onze website op een verouderde browser. Hou er rekening mee dat bepaalde onderdelen van de website niet goed getoond worden.
Voor 22.00 uur besteld, vandaag verzonden
Merk
Merk
Artikelnummer
ENGRAV
donderdag 18 juni 2026
woensdag 3 juni 2026
Eind februari een RVS fles met gravering besteld als huwelijkscadeau voor mijn man voor midden april. Vervolgens kon ik de in de Designtool de gravering doorgeven en kreeg ik een ontwerp gestuurd. Omdat het op een fles was, nog een een extra check foto gekregen met de tekst, en akkoord gegeven. 11 Maart de fles ontvangen, maar de gravering was véél kleiner dan op de foto waarop ik akkoord gegeven had, en nauwelijks leesbaar op de fles. Contact opgenomen met de klantenservice, tot 4x toe (mail en bellen) en telkens zou 'er op teruggekomen worden'. Ik kreeg uiteindelijk 15 april mondeling bevestigd dat de fles opnieuw, nu met góede gravering, onderweg zou zijn. Maar, helaas had ik op de bruiloft niet het gewenste cadeau voor mijn man binnen. Een berichtje op de dag voor de bruiloft zorgde vervolgens dat er een spoedlevering gedaan werd en ik kreeg een mail met excuses en bericht dat ik mijn geld terug zou krijgen binnen enkele dagen op mijn rekening. De fles die ik toen ontvangen heb, had dezelfde kleine gravering, maar dan op een andere plek. En, het geld terug heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb de 2 flessen met de gravering die anders is dan waar ik akkoord op gaf aan mijn man gegeven, en hij is er nu blij mee. Maar, mijn gevoel hierbij is nog steeds vervelend. En, ondanks de vriendelijke medewerkers in de berichten/telefoontjes, is telkens opnieuw niet nagekomen wat mij werd beloofd. Dat valt me flink tegen. Voor mij geen gravering meer aanvragen hier!
Reactie van Knivesandtools
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw ervaring met de gravering en de afhandeling van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan, zeker gezien de bijzondere gelegenheid waarvoor het cadeau bedoeld was. We hebben de situatie inmiddels opnieuw bekeken en naar aanleiding van uw feedback contact met u opgenomen om dit verder op te pakken. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Team Knivesandtools
woensdag 13 mei 2026
zondag 3 mei 2026
Zoals verwacht - top!
maandag 23 maart 2026
Bekijk alle reviews
?%24center=center&%24poi=poi&%24product-image%24=&fmt=auto&h=500&poi=%7B%24this.metadata.pointOfInterest.x%7D%2C%7B%24this.metadata.pointOfInterest.y%7D%2C%7B%24this.metadata.pointOfInterest.w%7D%2C%7B%24this.metadata.pointOfInterest.h%7D&scaleFit=%7B%28%24this.metadata.pointOfInterest%29%3F%24poi%3A%24center%7D&sm=c&w=1208)
